La “relazione annuale” rappresenta il momento per valutare, anche attraverso i dati raccolti, la funzionalità di una struttura, la risposta che è stata in grado di dare alle richieste dell’utenza, la capacità di fornire un servizio efficace ed efficiente in una società complessa, ed in continua evoluzione, che propone quotidianamente una molteplicità di problematiche.