Potenza può diventare una città turistica se riesce a definire alcune caratteristiche di base. I passi da fare sono pochi, almeno a livello iniziale, ma richiedono chiarezza, volontà e collaborazione da parte di più soggetti.

Gli steps principali si possono riassumere in quattro punti:

1. creare un "Comitato di Sviluppo Turistico" che comprenda rappresentanti di tutte le principali istanze cittadine (enti e istituzioni, associazioni di categoria, associazioni culturali, rappresentanti della comunità). Questo comitato avrà funzioni di coordinamento e direzione nelle decisioni riguardanti: formazione, marketing e comunicazione, monitoraggio e ricerca

2. catalogare e gestire le risorse attuali della località, intervenendo opportunamente ove richiesto per migliorare la situazione, eliminare i punti critici, potenziare i caratteri positivi

3. identificare i turisti che si vogliono attrarre in rapporto alle risorse attuali e definire i possibili allargamenti di mercato in base a nuove proposte

4. predisporre un "Piano di Sviluppo Turistico" che tenga conto dei punti focali da considerare e dell'ambito strategico complessivo.

I quattro punti sono raffigurati nelle tabelle alle pagine successive.

COMITATI LOCALI DI GOVERNO Membri ex-officio (APT, Sindaco, Presidenti Provincia/Regione) Funzionari dell'amministrazione locale       NUCLEO DEL GRUPPO TURISTICO Training e customer care Marketing e comunicazione Monitoraggio e ricerca Gruppi settore privato / Associazioni d'affari / Gruppi comunitari / Associazioni di residenti

Training e customer care		Formazione
		Aggiornamento
		Attenzione al cliente
Marketing e comunicazione		Capire i mercati turistici
		Creare un portafoglio turistico
		Sviluppare gli adeguati strumenti comunicativi
Training e customer care		Misurare livelli partenza/arrivo
		Valutare gli impatti
		Rivedere periodicamente obiettivi, strategie, percorsi

INVENTARIO DELLE RISORSE
Fondamentali e di supporto
Naturali	Culturali		Eventi		Attività	Servizi
S.W.O.T. Analysis Gestione dell'esistente Interventi di riparazione e miglioria Incremento e innovazione
IDENTIFICARE I TURISTI Sondaggi e ricerche di mercato       1. identificare molti e diversi gruppi di turisti che possono esserew attratti dalla destinazione 2. costruire profili completi dei diversi gruppi di turisti identificati (considerando variabili personali, di viaggio, di soggiorno ecc.)   4. valutare l'adeguatezza del portafoglio acquisito; ri-tarare eventualmente i procedimenti di scelta 3. scegliere i gruppi di turisti che meglio si rapportano alle risorse e alle attività proposte, costruendo un portafoglio - clienti